1. المقدمة
مرحباً بك في شركة المراغي لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك الشخصية ونحترم بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا salmaraghi.com وخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني
- معلومات الأعمال: اسم الشركة، نوع النشاط التجاري، متطلبات المشروع
- معلومات المشروع: تفاصيل حول احتياجات التطوير الخاصة بك، الميزانية، الجدول الزمني
2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات المزارة، الوقت المستغرق
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور
- بيانات التحليلات: TikTok Pixel لتتبع الأداء والتحويلات
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: تطوير التطبيقات المخصصة وحلول MERN و Python
- التواصل: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
- تحسين الخدمات: تحليل أداء الموقع وتجربة المستخدم
- التسويق: إرسال عروض ترويجية (بموافقتك فقط)
- الأمان: حماية موقعنا من الاحتيال والنشاط الضار
- الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين الكويتية واللوائح المعمول بها
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي الخدمات: AWS، Azure، DigitalOcean للاستضافة السحابية
- أدوات التحليلات: TikTok Pixel
- بوابات الدفع: KNET، MyFatoorah لمعالجة المدفوعات
- الشركاء التقنيين: مكتبات مفتوحة المصدر وخدمات API
- المتطلبات القانونية: السلطات الحكومية إذا لزم الأمر قانونياً
5. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- التشفير: SSL/TLS لجميع اتصالات الموقع
- معايير OWASP: امتثال كامل لأفضل ممارسات الأمان
- التحكم بالوصول: وصول محدود للبيانات الحساسة
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة
- المراقبة: مراقبة مستمرة للتهديدات الأمنية
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- حق النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: sulaimanalmaraghi@gmail.com
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً:
- بيانات العملاء النشطين: طوال مدة تقديم الخدمة + 3 سنوات
- بيانات الاستفسارات: سنة واحدة من آخر اتصال
- البيانات المالية: 10 سنوات (متطلبات قانونية)
- بيانات التسويق: حتى تسحب موافقتك
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
- ملفات تعريف ضرورية: أساسية لعمل الموقع
- ملفات تسويقية: TikTok Pixel لتتبع التحويلات
- ملفات وظيفية: تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة)
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.
9. خدمات الطرف الثالث
موقعنا يستخدم خدمات طرف ثالث قد يكون لها سياسات خصوصية خاصة بها:
- TikTok Pixel: سياسة خصوصية TikTok
- WhatsApp: سياسة خصوصية WhatsApp
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للشركات والبالغين فقط. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنحذفها فوراً.
11. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر التغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث". التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني.
12. القانون المطبق
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. أي نزاعات ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الكويت.
13. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال:
- الشركة: شركة المراغي لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة / Al-Maraghi Software Design & Programming Co.
- البريد الإلكتروني: sulaimanalmaraghi@gmail.com
- WhatsApp: +965 98998304
- الموقع: salmaraghi.com
- العنوان: مدينة الكويت، الكويت